kc.art GmbH

Die kc.art GmbH besteht bereits seit 2010 und ist Teil der Kabema Unternehmensgruppe.
Das Team entwickelt und betreibt eine Reporting & Analyseplattform (BI) und bietet Beratung, Schulung & Training zur Steuerung von Autohandelsunternehmen an. Wir möchten weiter wachsen und unser Team verstärken, daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

IT Support / Helpdesk (m/w/d)

(in Vollzeit oder Teilzeit)

Ihre Aufgaben:

  • Ansprechpartner für Kunden im 1st- und/oder 2nd-Level-Support
  • Behebung von Störungen telefonisch, per Email und/oder per Remote-Zugriff
  • Ordnungsgemäße Dokumentation im Ticketsystem
  • Unterstützung bei internen IT-Themen (z.B. Serverwartung)
  • Sie unterstützen als Teil des Supportteams unsere Kunden bei Anwendungsfragen und Problemstellungen in Bezug auf unsere kc.art Anwendungen
  • Unterstützung bei Fehleranalysen
  • Sie helfen bei der Optimierung interner Prozesse, Dokumentation und Analyse von Kundendaten mit
  • Sie unterstützen beim Test unserer Produkte zur Qualitätssicherung

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene IT-technisch orientierte Ausbildung z. B. Ausbildung zum Fachinformatiker, Studium der Informatik oder entsprechende Berufserfahrung
  • Gutes technisches Verständnis
  • Idealerweise erste Berufserfahrung im technischen Support via Fernwartungssoftware, E-Mail und Telefon sowie der sichere Umgang mit einem Ticketsystem
  •  Erfahrung in der Erstellung von Skripten von Vorteil (Batch, Powershell)

Wir bieten:

  • Fair verhandelbare, attraktive Vergütung
  • Einen sicheren und abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit einer umfassenden IT-Ausstattung
  • 31 Tage Urlaub / Jahr (30 Tage plus eigener Geburtstag) – wir sind familienfreundlich: Sie erhalten 1 Tag Urlaub zusätzlich für jedes nicht volljährige eigene Kind
  • Kurze Probezeit
  • Mobiles Arbeiten
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Raum zum Einbringen eigener Ideen und zum Mitgestalten
  • Ein gutes Betriebsklima in einem hochmotivierten Team
  • Ein mittelständisches Unternehmen
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Jobrad
  • Corporate Benefits
  • Regelmäßige Teamevents
  • Kostenlose Getränke vor Ort

Ihre Ansprechpartnerin ist Frau Joana Tischer. Sie freut sich auf die Zusendung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen mit der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums an personal@kcart.de.

Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an personal@kcart.de

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